系統依托微信服務號和微信企業號，實現對外發布動態信息、有效拓寬服務渠道、持續增強溝通互動、更好地為廣大政務人服務。對內簡化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。

通過服務號，建立一個提供公共服務的新渠道。實現通過微信報警、信息查詢等功能，為公眾提供自動化個性化的信息服務；還可以將線下的辦事流程搬到線上，實現全流程、閉環式的微信辦事，使公眾足不出戶就能獲得政府提供的服務，切實地為公眾的生活服務帶來便利。

通過企業號，建立警員、上下級部門及內部信息系統間的連接，有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線警員的服務及管理能力。使得警員無論是在警局還是奔波于一線，讓信息傳遞隨時隨地，大幅降低溝通成本。